يتم تقديم استرداد كامل للمبلغ بالنسبة للإلغاءات التي تتم حتى 48 ساعة قبل موعد الجولة. أما الإلغاءات اللاحقة فتخضع لرسوم جزئية؛ وترد التفاصيل في قسم السياسة في صفحة كل جولة.

تشمل أسعار جولاتنا الإرشاد المهني، ووسائل النقل، ورسوم دخول المتاحف، والغداء. لا تشمل المشروبات والمصروفات الشخصية. تُدرج التفاصيل الخاصة بما يشمله العرض وما لا يشمله على صفحة تفاصيل كل جولة.

نعم، تعتمد جولات المنطاد على أحوال الطقس لأسباب تتعلق بالسلامة. في حالة سوء الأحوال الجوية، يتم إلغاء الجولة ويُعاد إليك المبلغ بالكامل أو يُعاد جدولتها إلى تاريخ آخر مجانًا.

نوفّر خدمة الاستقبال والتوصيل المجاني من الفنادق في المنطقة المركزية. قد تُطبَّق رسوم إضافية على المواقع خارج المنطقة. ما عليك سوى مشاركة تفاصيل مكان إقامتك أثناء الحجز.

نقبل بطاقات الائتمان فيزا وماستركارد والتحويلات البنكية. تتم معالجة جميع المدفوعات عبر الإنترنت بأمان باستخدام بنية تحتية آمنة ثلاثية الأبعاد (3D Secure).

الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0 و6 سنوات ينضمون مجانًا. تُطبَّق أسعار مخفضة للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 7 و12 سنة. يتم تحديد الفئات العمرية ونسب الخصم في صفحة تفاصيل كل جولة.

تتكون مجموعات جولاتنا اليومية القياسية من 8 إلى 15 شخصًا. ولتجربة أكثر خصوصية يمكنك اختيار جولاتنا الخاصة، والتي تُنظَّم حصريًا لك.